Detaillierte vergleichstabelle

Übersicht der Funktionen von SOTI Services



Feature Standard-Support Premium-Service Premium Plus Service Enterprise Service Enterprise Plus Service
Anzahl an Geräten Nicht zutreffend 1 bis 500 1 bis 500 501 und mehr 501 und mehr
Mindestbestellmenge 1 Lizenz 1 Lizenz 1 Lizenz 1 Lizenz 1 Lizenz
Technischer Kundenbetreuer Nein Nein Nein Ja Ja
Erweitertes Support-Team Nein L2/L3 M-F 9-5
(Ortszeit)
L1 außerhalb der Geschäftszeiten
L2/L3 M-F 9-5
(Ortszeit)
L1 außerhalb der Geschäftszeiten
L2 und L3
24/7/365
L2 und L3
24/7/365
Geschäftszeiten 9:00 bis
17:00 Uhr
24/7/365 24/7/365 24/7/365 24/7/365
Kundenportal Nein Ja Ja Ja Ja
Maximale Anzahl an
technischen Kontakten
5 Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
Ursachenanalyse Nein Nein Nein Auf Anfrage Auf Anfrage
Software-Service-Komponenten
Zugang zu Gerätesimulations- und Testservice Nein Nein Nein Ja* Ja*
SOTI MobiControl XTreme Hub-Technologie Nein Nein Ja Nein Ja
SOTI Mobicontrol System-Dashboard Nein Nein Ja Nein Ja
SOTI Identity Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) Nein Nein Ja Nein Ja
Support-Service-Komponenten
Vierteljährlicher Geschäftsbericht Nein Nein Nein Ja Ja
Geschäftszeiten Professional Services Keine Keine Keine Ja Ja
Online-Schulungen Nein Ja Ja Ja Ja
Vor-Ort-Besuche Keine Keine Keine Jährlich (optional) Jährlich (optional)
Kostenloser Zugriff auf zusätzliche Produkte Nein SOTI ONE
(3-monatiges Testabo)
SOTI ONE
(3-monatiges Testabo)
SOTI ONE
(6-monatiges Testabo)
SOTI ONE
(6-monatiges Testabo)
Unterstützte Produkt-Upgrades Keine Keine Keine Ja Ja
Inklusive Testumgebung Nein Ja Ja Ja Ja
Systemcheck Keine Keine Keine Jährlich Jährlich
Webinar-Serie Nein Ja Ja Ja Ja
SOTI SYNC Konferenztickets Nein 15 % Rabatt
(bis zu 5)
15 % Rabatt
(bis zu 5)
15 % Rabatt
(bis zu 5)
15 % Rabatt
(bis zu 5)

* Zusätzliche Servicegebühr