Was ist Enterprise Mobility Management (EMM)?

Enterprise Mobility Management, auch bekannt als EMM, ist eine Reihe von Software-Tools und Prozessen, die Organisationen verwenden, um alle mobilen Geräte und Anwendungen, die von Mitarbeitern genutzt werden, zu sichern.

EMM bietet eine vollständige, rund um die Uhr verfügbare Sicht auf die gesamte Flotte mobiler Geräte einer Organisation, darunter Scanner, Tablets, Smartphones, Laptops, Kioske und mehr. Fehlt jedoch diese Transparenz – mit Informationen zum Status der mobilen Geräte, ihrem Standort, Software-Updates, Sicherheitsmaßnahmen und mehr – können Organisationen nicht das volle Spektrum der Vorteile mobiler Geräte am Arbeitsplatz nutzen und setzen dadurch nicht nur ihr Geschäft, sondern auch ihre Kunden potenziellen Sicherheitsrisiken aus. 

Konkret handelt es sich bei EMM um eine Reihe von Diensten und Technologien, die entwickelt wurden, um Unternehmensdaten auf den mobilen Geräten der Mitarbeiter sicher zu verwalten und besser zu verstehen. Im Allgemeinen wird dieses Paket an mobilen Verwaltungssystemen und Dienstleistungen als umfassende EMM-Lösung angeboten, die auf einer Vielzahl von häufig verwendeten Unternehmens-IT-Systemen implementiert werden kann, um eine einfache Verwaltung großer Flotten mobiler Geräte zu ermöglichen.

Wofür wird EMM verwendet?

Eine EMM-Lösung vereint mehrere Funktionen, darunter die zentrale und remote Durchsetzung von Unternehmensmobilitätsrichtlinien oder eines Satzes von Richtlinien zur Regulierung der Nutzung mobiler Geräte am Arbeitsplatz. Zudem unterstützt EMM die Kontrolle der Gerätesicherheit und ermöglicht die Steuerung darüber, welche Apps und Inhalte dem Benutzer auf welchen Geräten zur Verfügung stehen. Probleme mit Geräten können ebenfalls aus der Ferne behoben werden.

EMM-Lösungen bieten auch einen bedeutenden Vorteil im Umgang mit Sicherheitsbedrohungen. Durch den Einsatz eines sicheren EMM-Browsers können nicht vertrauenswürdige Websites blockiert und das Risiko von Phishing- und bösartigen Angriffen minimiert werden. Darüber hinaus kann ein integriertes Antivirensystem verhindern, dass Malware durch den Download von Dateien und Apps auf Geräten wie Smartphones und Scannern installiert wird.

Um Datenschutzrisiken weiter zu minimieren, wird EMM auch verwendet, um komplexe Passwörter und Verschlüsselung durchzusetzen sowie persönliche und geschäftliche Daten innerhalb von Unternehmens-Apps strikt zu trennen. Dadurch sollen Datenschutzverletzungen sensibler oder vertraulicher Inhalte vermieden werden.

Die Verwendung einer EMM-Lösung gibt Unternehmen die Gewissheit, dass im Falle eines verlorenen oder gestohlenen Geräts IT-Administratoren das Gerät sofort remote löschen und sperren können.

Eine EMM-Lösung wird verwendet, um nicht nur organisationseigene mobile Geräte zu verwalten, sondern auch die persönlichen Geräte der Mitarbeiter, wenn eine Organisation eine Bring Your Own Device (BYOD)-Richtlinie hat.

Das Hinzufügen neuer Geräte mit einer EMM-Lösung ist sehr unkompliziert, dauert in der Regel nur wenige Minuten und kann in großem Umfang remote durchgeführt werden.

Die Verwendung einer EMM-Lösung macht auch den Übergang zur Arbeit aus der Ferne nahtlos, da Richtlinien vorhanden sind, um mobile Geräte von jedem Standort aus zu unterstützen.

Die Möglichkeit, Probleme mit mobilen Geräten remote mit EMM zu beheben, verbessert auch die Erfahrung für den Benutzer und vermeidet teure Geräteausfälle und Mitarbeiterausfallzeiten.

Wer verwendet EMM?

Da mobile Geräte wie Scanner, Tablets und Kioske mittlerweile in nahezu jeder Branche eingesetzt werden, variieren die Implementierungen von EMM. Hier sind einige Beispiele dafür, wie einige Branchen EMM-Lösungen einsetzen:

Was sind die wichtigsten geschäftlichen Vorteile von EMM?

EMM bietet eine Reihe von geschäftlichen Vorteilen. Dazu gehören:

Gesteigerte Mitarbeiterproduktivität: EMM ermöglicht Mitarbeitern den Echtzeitzugriff auf die Unternehmensdaten und Anwendungen, die sie benötigen, um unabhängig von ihrem Standort produktiv zu sein. 

Einheitlichkeit im gesamten Unternehmen: Wenn Benutzer dazu verpflichtet sind, Geräte zu teilen oder von einem zum nächsten zu wechseln, stellt EMM sicher, dass mobile Geräte im gesamten Unternehmen einheitlich sind, damit sich Mitarbeiter sofort wohl fühlen, wenn sie Geräte wechseln. 

Fernwartungsfähigkeiten zur Fehlerbehebung: Wenn mobile Geräte Updates oder Wartung benötigen, können IT-Administratoren diese Probleme remote lösen.

Mitarbeiterzufriedenheit: Durch die Fernunterstützung ist weniger Verwaltungsaufwand und technisches Wissen von den Benutzern erforderlich. 

Verringerter Verwaltungsaufwand für IT-Ressourcen: EMM optimiert die Verwaltung mobiler Geräte und spart Zeit und Ressourcen für IT-Administratoren. 

Flexible Arbeitskräfte: EMM befähigt die Belegschaft, remote zu arbeiten, indem sichergestellt wird, dass mobile Geräte für den Einsatz in einer Remote-Arbeitsumgebung geeignet sind. 

Verminderter Gesamtbetriebskosten (TCO) und verbesserte Kapitalrendite (ROI): EMM hilft Organisationen, die vollen Vorteile der Verwendung mobiler Geräte zu erzielen und daher die schnellste Amortisation der Investition in diese Geräte zu erreichen. 

Sicherheit: EMM hilft, Unternehmensdaten auf mobilen Geräten und Anwendungen im Falle eines böswilligen Angriffs oder eines verlorenen oder gestohlenen Geräts zu sichern.