Unternehmen setzen auf Business Mobility, um die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern, indem diese von überall aus arbeiten und von unterwegs auf Unternehmensressourcen zugreifen können. Dies ermöglicht es den Unternehmen, kosteneffizienter zu arbeiten.Es überrascht daher nicht, dass die Anzahl der mobilen Geräte in Unternehmen weltweit um 37 % gestiegen ist. Damit dieser Trend erfolgreich umgesetzt werden kann, sind nahtlose Kommunikation und digitale Vernetzung unerlässlich.
Wenn Organisationen ein transparenter Überblick über ihre betrieblichen Aktivitäten vor Ort fehlt, führt dies zu gesteigerten Betriebskosten und Effizienzproblemen.Eine signifikante Zahl von 52% der Organisationen gibt an, dass sie selbst bei angemessenem Budget nicht wissen, wo sie anfangen sollen, um diese Ineffizienzen zu beseitigen. Für eine proaktive Bewältigung dieser Herausforderungen ist der Zugriff auf Echtzeitdaten zu ihren mobilen Geräten, App-Investitionen und Strategien unerlässlich.
Organisationen haben die Möglichkeit, unseren Analysemechanismus zu nutzen, um kluge Entscheidungen bezüglich Batteriewechsel zu treffen und so Ausfallzeiten von Geräten zu vermeiden. Ebenso ermöglicht das Signalstärkedashboard die Optimierung von Lieferwegen durch die Überwachung der Signalstärke.
Live View*, das erste Tool seiner Art, konsolidiert Geschäfts- und Gerätedaten und ermöglicht es Organisationen, ihre Operationen in Echtzeit auf einer Karte oder in einer Liste zu visualisieren, um einen ganzheitlichen Überblick über ihre Abläufe zu erhalten. Organisationen können die Live View Map verwenden, um ihre Geräte- und Geschäftsdaten in Echtzeit zu visualisieren, während sich ihre Geräte sich bewegen. Sie können auch die Live View List View verwenden, um dieselben Daten von Geräten zu visualisieren, die sich in Gebäuden befinden. Geräte werden zusammen mit Gerätedaten, wie dem Batteriestand und der Signalstärke, neben geschäftsrelevanten Informationen wie Lagerbeständen, Lieferstatus und allen anderen, vom Unternehmen definierten Daten, angezeigt.
Mit der Verbreitung der Business Mobility müssen Organisationen in Geräte, Batterien, Mobilfunkdatentarife und Apps investieren, die für geschäftskritische Aufgaben verwendet werden. Ohne Echtzeit-Sichtbarkeit in ihre Geräteflotte und Geschäftsabläufe sind Organisationen gezwungen, blinde Entscheidungen ohne Datenunterstützung zu treffen. Fehlt einer Organisation Einblick in die Nutzung, Gesundheit und Effektivität dieser Ressourcen, kann sie diese nicht kosteneffizient verwalten und ist gezwungen, reaktiv auf etwaige Probleme zu reagieren.
Herausforderung #1: Fehlende ganzheitliche Sicht auf Ihre gesamte Geräteflotte und die Möglichkeit, Probleme vorherzusagen
Anwendungsfall: Ein Lieferfahrer holt Inventar aus einem Lager ab und liefert es an verschiedene Einzelhandelsgeschäfte. Der Fahrer ist auf sein Gerät angewiesen, um Informationen über seine Route und den Lagerbestand zu erhalten, damit er weiß, wie viel Inventar an jeden Laden geliefert werden muss. Wenn sein Gerät nicht funktioniert, geht Produktivität verloren und die Geschäftsabläufe werden gestört. Um sicherzustellen, dass das Gerät voll funktionsfähig ist, muss es eine starke und konstante Mobilfunksignalverbindung haben.
Ohne Einsicht in ihre Geräte können Organisationen nicht feststellen, ob dieses Signalstärkeproblem auf ein bestimmtes Gerät beschränkt ist oder ob ein bestimmtes Gebiet eine geringe Signalstärke hat. Wenn das Problem in einem bestimmten Bereich liegt, könnten auch andere Geräte und Lieferfahrer betroffen sein, was die Produktivität weiter verringert.
Mit SOTI XSight Live View können Organisationen in Echtzeit eine ganzheitliche Sicht auf ihre Geschäftsmobilität erhalten. Dadurch können sie Probleme über all ihre Geräte hinweg identifizieren, anstatt diese separat zu überwachen. Wenn ein Problem ein Muster zeigt oder eine geografische Region beeinflusst, ist es wichtig, es proaktiv zu identifizieren und präventive Maßnahmen zu ergreifen, um die Produktivität der Mitarbeiter nicht zu beeinträchtigen. Zudem ermöglicht Live View Organisationen, bis zu zwei Stunden in der Zeit zurückzugehen, um Situationen zu bestimmten Zeiten zu untersuchen, Probleme zu beheben und die Geschäftsabläufe reibungslos am Laufen zu halten.
Durch die Verwendung von Live View und die Untersuchung der Daten in der Region und der letzten Stunden können Organisationen angemessene Korrekturmaßnahmen bestimmen und entweder ihre Lieferfahrer umleiten oder proaktiv das Feld über ein bekanntes Problem informieren.
Herausforderung #2: Erhöhte Betriebskosten
Anwendungsfall: Wenn Lieferfahrer Inventar abholen und abliefern, müssen sie den Lieferstatus in der App aktualisieren, um eine Echtzeitaktualisierung des Inventarflusses zu gewährleisten.
Ohne Einsicht in ihre Geräte könnten Organisationen nicht feststellen, wann und wo ein Lieferstatus falsch aktualisiert wurde. Eine fehlende oder falsche Aktualisierung könnte die Bestandszahlen für den Tag beeinflussen und somit weitere Auswirkungen auf den Bestandsfluss, zukünftige Bestellungen und Kosten haben.
Mit SOTI XSight Live View können Organisationen bis zu zwei Stunden in der Zeit zurückgehen und überprüfen, wann der Lieferstatus von jedem Lieferfahrer aktualisiert wurde. So kann die falsche oder fehlende Aktualisierung lokalisiert und weiter untersucht werden, um die Ursache zu ermitteln. Zum Beispiel könnte das Gerät des Fahrers das Mobilfunksignal verloren haben, wodurch die Aktualisierung nicht durchgeführt werden konnte.
Mehr erreichen mit SOTI XSight
SOTI XSight – Teil der SOTI ONE Plattform – ist eine diagnostische Intelligenz- und Supportlösung mit den Tools, die benötigt werden, um mobile Geräteprobleme proaktiv zu beheben, bevor sie auftreten. SOTI XSight nimmt auf Analysen basierende Erkenntnisse und visualisiert sie in Echtzeit, um intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen zu ermöglichen.
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*Zum Patent angemeldet
